sábado, 26 de abril de 2014

Emociones y empresa

Atrás ha quedado, al menos eso parece en nuestra cultura, que no sea propio de los hombres el mostrar nuestras emociones. El miedo, la ira, la tristeza, la alegría, la sorpresa y el asco o desprecio son emociones universales que todos alguna vez sentimos y, ¿por qué no expresarlas cuando se están sintiendo?

Ese tópico ancestral que sobre todo los del género masculino hemos escuchado alguna vez siendo niños cuando llorábamos, sigue existiendo en muchos contextos empresariales en pleno siglo XXI.

Parece mentira que sigan existiendo organizaciones en las que el factor emocional no sólo no se tenga en cuenta ni se gestione, sino que además se considere ajeno a cualquier aspecto laboral. Los estados de ánimo influyen en nuestro desempeño laboral desde el mismo momento que se consideran la base de todas nuestras decisiones. Y es que cualquier decisión que tomemos afecta a la calidad de las relaciones que establecemos, a las actitudes que demostramos y, por supuesto, al rendimiento que ejecutamos en el trabajo. Siendo así, ¿acaso no crees importante la relevancia de las emociones en el contexto laboral?

Si las emociones son nuestro motor de actuación ¿qué de malo tiene que las mostremos?. En el interior de cualquier persona son las emociones las que deciden. Si por imposición o por propia decisión las mantenemos ocultas difícilmente quienes nos lideran y acompañan (jefes, directivos, compañeros, clientes…) podrán entender qué nos ocurre y el porqué estamos ejecutando una determinada tarea de un modo u otro. Por el contrario, el sacar nuestras emociones y sentimientos a flote nos ayuda a no sentirnos inhibidos y a no sentirnos sobrecargados emocionalmente; además que facilita que los demás empaticen con nosotros y, dado el caso, nos apoyen y asesoren.

La empresa con su cultura y sus valores y el empresario con sus prejuicios y su subjetividad deben llegar a entender que las emociones son impulsos a la acción y la acción bien efectuada es la base del negocio. Presuponemos que cualquier empleado quiere efectuar su trabajo lo mejor posible tanto por su propio interés de autorrealización como por el interés del buen funcionamiento del negocio, que además le asegura la continuidad en la empresa. Por lo tanto es un error llegar a pensar que el mal comportamiento de un empleado se debe a un simple “no querer hacer las cosas bien”. Detrás de ese comportamiento existirá, seguramente, una falta de motivación, de interés o de problemas personales que deben ser estudiados y gestionados oportunamente antes de sacar conclusiones totalitarias y erróneas.




No debemos olvidar que todo se puede llegar a complicar un poco más, ya que el sentimiento de una persona puede fácilmente hacerse viral y contagiar a otros que tenga al lado, incluidos los propios clientes. En este caso, el clima laboral será el termómetro que nos indique, en positivo o en negativo, si la gestión emocional se tiene en cuenta y forma parte en el cometido empresarial de esa organización.


lunes, 14 de abril de 2014

Ideas para Sant Jordi 2014


El próximo miércoles 23 de abril celebraremos en Cataluña la "Diada de Sant Jordi". En el artículo de recomendaciones bibliográficas que escribí el año pasado, “Ideas para Sant Jordi 2013”, expliqué la leyenda que envuelve esta celebración.

Como preámbulo de las recomendaciones para este año, quiero regalarte mi primer ebook que puedes descargar gratuitamente haciendo click en la siguiente imagen.


https://docs.google.com/file/d/0B247kv4WkEtLcFBQNzNQSVVsTGc/edit


Te presento a continuación 14 títulos que, sobre la temática que he venido tratando en mi blog, pudieran ser recomendaciones para regalar en este 23 de abril. Hago constar aquí que no tengo ninguna relación con los autores ni con las editoriales, por lo que no obtengo beneficio alguno de esta elección. 

Tras cada sinopsis señalo en rojo unos enlaces que te conducen directamente a algunos de los artículos publicados estos meses en mi blog, por si pueden ser de tu interés leerlos y compartirlos.

Feliz Día de Sant Jordi!



LA FELICIDAD A LA VUELTA DE LA ESQUINA. Un retorno a lo esencial.

Autor: Martínez, Pedro
Editorial: Plataforma
Páginas: 144
ISBN: 9788415880813
Año edición: 2014




Sinopsis:
Si estás aburrido o cansado, o si tienes miedo de soñar tu verdadero sueño, este libro te ayudará a encontrar tu propia senda en busca de la felicidad. En las páginas de esta obra profundizaremos en el lado amable de la vida, aprenderemos a sacar mejor partido de ella, a saber ver el vaso medio lleno y, en definitiva, a ser más felices y plenamente conscientes de que la felicidad no se halla en un paraíso difuso e inalcanzable, sino mucho más cerca, tal vez a la vuelta de la esquina.

Mi artículo:


SER FELIZ DEPENDE DE TI. Haz de tu mente tu mejor aliada.

Autor: Campayo, Ramón
Editorial: Planeta
Páginas: 160
ISBN: 9788408121756
Año edición: 2014

Sinopsis:
Ramón Campayo nos transmite su conocimiento sobre cómo funciona el pensamiento y su poder de creación para ponerlo a nuestro servicio. Para conseguirlo hay tres reglas de oro: 1. Sé tu mejor amigo; 2. Respeta a los demás; 3. No te preocupes por los resultados. Tú tienes el poder y la responsabilidad de decidir qué hacer en cada situación.

Mis artículos:


CÓMO PREPARAR UN PLAN DE SOCIAL MEDIA MARKETING

Autor: Rojas, Pedro & Redondo, María
Editorial: Gestion 2000
Páginas: 232
ISBN: 9788498752632
Año edición: 2013

Sinopsis:
En la actualidad, un 78% de las organizaciones utilizan activamente las redes sociales y las estrategias de social media, pero sólo el 41% lo hace a través de un plan elaborado a medida. A tenor de estos datos resulta obvio que la mayoría de las empresas no poseen una política bien definida acerca del uso de estos recursos y queda de manifiesto que el social media aún no está integrado en la burocracia de las mismas, independientemente de su tamaño. Este libro te servirá de guía para elaborar paso a paso un plan totalmente integrado en la filosofía de tu compañía.

Mis artículos:


BUENOS DÍAS Y UN PUENTE DE PAPEL. Pensamientos positivos para comenzar el día.

Autor: Watt, Ninfa
Editorial: San Pablo
Páginas: 152
ISBN: 9788428543897
Año edición: 2014

Sinopsis:
Una recopilación de los mensajes de la filóloga y periodista Ninfa Watt llenos de positividad y alegría de vivir, son una reflexión sobre diversos temas: la búsqueda de la felicidad, la necesidad de ilusionarnos, la amabilidad, la generosidad. Todo un minitratado de autoayuda que inspira a los lectores a ser mejores cada día y a compartir la felicidad con quienes les rodean.

Mis artículos:


LAS GAFAS DE LA FELICIDAD. Descubre tu fortaleza emocional.

Autor: Santandreu, Rafael
Editorial: Grijalbo
Páginas: 320
ISBN: 9788425352126
Año edición: 2014

Sinopsis:
Rafael Santandreu es uno de los psicólogos más prestigiosos de España. Está especializado en ayudar a las personas a desarrollar su fortaleza emocional. A través de su método miles de personas han conseguido perder sus miedos de forma permanente. Ahora te toca a ti descubrir las lentes que te enseñarán a graduar tu corazón y tu mente. ¡Ponte las gafas de la felicidad!

Mis artículos:


¿QUIÉN ERES TÚ?. Descubre tu mayor tesoro: tú mismo.

Autor: Chica, Laura
Editorial: Alienta
Páginas: 136
ISBN: 9788415678304
Año edición: 2013

Sinopsis:
La mayor dificultad con la que nos enfrentamos en nuestro desarrollo emocional es que no nos han educado para pensar sobre lo que sentimos, por qué lo sentimos, ni cómo nombrarlo. Ni siquiera nos han enseñado a sentir. La educación se centra en el cerebro racional y olvida casi por completo el cerebro emocional. Sin embargo, es cada vez más sabido y aceptado que la inteligencia emocional es una de las herramientas más poderosas para lograr el éxito tanto en lo profesional como en lo personal, además de influir en la consecución de una vida plena. Gracias a la neuroplasticidad cerebral, lo que pensamos, hacemos y observamos modifica de manera sustancial nuestro cerebro y por eso puede entrenarse, moldearse, adquirir nuevos hábitos, habilidades y patrones de pensamiento más positivos.

Mis artículos:


ARQUEOLOGÍA DEL TALENTO. En busca de los tesoros personales.

Autor: Sánchez-Bayo, Alberto
Editorial: ESIC
Páginas: 112
ISBN: 9788473569910
Año edición: 2014 (3ª edición)

Sinopsis:
Identificar el talento se muestra esencial para afrontar con motivación y éxito nuestra carrera profesional y la aventura de vivir. Tomar conciencia de esta extraordinaria habilidad innata forma parte del viaje de conocimiento personal que nos aporta claridad sobre nuestro propósito esencial, valor y utilidad. Escrito en forma de ensayo divulgativo, el libro está dirigido a todas aquellas personas que por motivos personales o profesionales buscan el lugar en el que construir su propia vida adecuando sus expectativas a sus capacidades personales.

Mis artículos:


APRENDIENDO DE LOS MEJORES. Tu desarrollo personal es tu destino.

Autor: Alcaide, Francisco
Editorial: Alienta
Páginas: 360
ISBN: 9788415678014
Año edición: 2013

Sinopsis:
Decía Betrand Russell que "la mejor prueba de que algo puede hacerse es que antes alguien lo hizo". Por eso las personas inteligentes aprenden de la experiencia de los demás. Es cierto que nadie puede vivir tu vida por ti, pero hay principios universalmente contrastados aplicables a todas las circunstancias y personas, que se repiten una y otra vez, y que son de gran utilidad. En el libro encontrarás reflexiones y frases sobre el desarrollo personal, sobre la gestión de empresas y equipos, pero también sobre la vida misma.

Mis artículos:


COMUNÍCATE. Microhabilidades para directivos.

Autor: Castellon, Fernando
Editorial: Starbook
Páginas: 112
ISBN: 9788415457756
Año edición: 2014

Sinopsis:
Este libro trata de las microhabilidades relacionales específicas de la comunicación. Muchas de las llamadas "Habilidades Directivas" se sustentan en ellas: Negociación, Solución de problemas, Dirección de reuniones, Presentaciones, Ventas, Gestión de equipos, Liderazgo, etc. Las Microhabilidades suelen ser conductas que se aprenden de una forma sencilla y, tras una práctica inevitable, pasan a formar parte del conocimiento operante de cada persona.

Mis artículos:


TU IDEA MOLA. Porque si quieres, puedes.

Autor: Mr. Wonderful
Editorial: Lunwerg
Páginas: 152
ISBN: 9788415888543
Año edición: 2014

Sinopsis:
Este pequeño manual del emprendedor empedernido va dedicado a todos aquellos que tenéis ganas de hacer las cosas a vuestra manera, aquellos que queréis probar crear vuestra propia aventura. En esta vida, desafortunadamente, no todo puede conseguirse, pero con empeño, horas y pasión quizá sí pueda conseguirse. ¿Vas a quedarte con las ganas de probarlo?

Mis artículos:


COMUNICACIÓN INTERNA EN LA PRÁCTICA. Siete premisas para la comunicación en el trabajo.

Autor: Tessi, Manuel
Editorial: Granica
Páginas: 263
ISBN: 9789506417239
Año edición: 2012

Sinopsis:
¿Qué hacen las organizaciones que se destacan en Comunicación Interna? Las prácticas de vanguardia demuestran que la comunicación en el ámbito laboral alcanza logros profundos cuando se gestiona de manera transversal, con estrategias que conciben a los distintos niveles de la organización como emisores de mensajes y no sólo como receptores de información.

Mis artículos:


EL VALOR DE SER UNO MISMO. La autorrealización en siete movimientos.

Autor: Torralba, Francesc
Editorial: Milenio
Páginas: 252
ISBN: 9788497435949
Año edición: 2014

Sinopsis:
Todo ser humano dispone de un tiempo y un espacio para materializar su vida, para edificar la obra de arte más importante: su propia existencia. Cada persona puede vivir despierta o dormida. La decisión es única, personal e intransferible. Al nacer no sabemos qué nos espera. La vida es una aventura. Pero llegar a ser uno mismo requiere decisión y valentía. Descubrir la propia naturaleza y vivir conforme a ella exige valor. De este valor habla el presente libro. Exige un proceso de trabajo interior en siete etapas: la autoconciencia, el autoconocimiento, la autoposesión, la autodeterminación, el autogobierno, la autodonación y la autorrealización.

Mis artículos:


¡REINVÉNTATE! Guia para cambiar tu vida profesional.

Autor: Mata, Manuel
Editorial: Autor-editor
Páginas: 120
ISBN: 9781492146179
Año edición: 2013

Sinopsis:
En un entorno tan cambiante como el actual, necesitamos reinventarnos, pero no es fácil porque tenemos que salir de nuestra "zoa de confort". Sólo así podremos descubrir lo que podemos llegar a ser en la vida y conocer una mejor versión de nosotros mismos. Con este libro obtendrás unas pautas de orientación profesional para hacer una prospección de mundo laboral, conocer las competencias más demandadas, lo que buscan las empresas en un candidato, cómo definir tu objetivo profesional, cómo te puede ayudar tu entorno y tus contactos, aprender a reinventarte y gestionar el cambio, cómo elaborar un Currículum, consejos para las entrevistas de trabajo, etc.

Mis artículos:


BRANDING PERSONAL. Cómo usar las redes sociales para promocionarte.

Autor: Deckers, Erick & Lacy, Kyle
Editorial: Anaya Multimedia
Páginas: 432
ISBN: 9788441532984
Año edición: 2012

Sinopsis:
El uso de medios sociales es la herramienta fundamental para construir una poderosa marca personal o empresarial que muestre lo mejor de nosotros mismos y nuestros productos. Desde Facebook y Pinterest hasta el uso de vídeo compartido, este libro está repleto de nuevas técnicas e ideas que son prácticas, fáciles y eficaces. El lector descubrirá cómo impulsar el potencial de sus negocios y las relaciones personales, y en definitiva, cómo convertirse en una marca rentable.

Mis artículos:

viernes, 4 de abril de 2014

La marca "Suárez"

Los jóvenes que nacimos en el año de Naranjito (Mundial de Fútbol celebrado en España en 1982) y posteriores no tuvimos como presidente del Gobierno a Adolfo Suárez. El ex presidente, que falleció el pasado 23 de marzo, ha ocupado las portadas de los diarios, varios espacios informativos y los documentales durante estas dos semanas. Pero no sólo la prensa se ha dedicado a difundir la memoria de quien en su día jugó un papel fundamental en la transición democrática española; en todas las casas, en las calles de los pueblos y ciudades e incluso en los foros más informales se han dedicado unos minutos para hablar de Adolfo Suárez.

En el artículo de hoy no voy a entrar a valorar si Suárez fue un buen o un mal político, básicamente porque este no es un blog de política. Dedico este artículo a Adolfo Suárez porque su presencia en la memoria de todos los españoles durante estos días, las largas colas de personas que ni siquiera le conocieron esperando para darle el último adiós y los numerosos y multitudinarios homenajes que se le han dedicado, no son más que muestras de la huella que dejó en el pueblo español. Su ejemplo es un claro argumento para decir que la marca personal (tema que sí es de la incumbencia de este blog) no es algo que se tenga, sino algo que se deja.

En junio de 1976, el Rey Juan Carlos I le encargó la formación del gobierno de España tras la dictadura; una apuesta arriesgada para alguien desconocido, pero alguien a quien España necesitaba en un momento crucial de su historia. Su gran capacidad comunicativa (natural y cercana), su impecable imagen personal y su capacidad de liderazgo fueron pilares que sustentaron su branding en una etapa de transición en la que se demostró un ejemplo de esfuerzo colectivo para el mundo liderado por Adolfo Suárez, quien fue capaz de reunir a falangistas conversos, a sociodemócratas y a liberales, entre otros, para afrontar una etapa llena de dificultades políticas, sociales y económicas.


Pero además de su estilo personal, comunicativo y cercano, ¿cuáles fueron los acontecimientos clave en la construcción y asentamiento de su marca?:

  1. A diferencia de sus sucesores, Adolfo Suárez consiguió ejecutar las intenciones que propuso cuando fue elegido Presidente de la nueva España, a pesar de haber recibido impedimentos de todas partes (militares, terroristas, sindicatos,… incluso de sus propios compañeros). Su famoso “puedo prometer y prometo” en el discurso de 1977 como candidato de la Unión de Centro Democrático (UCD) y a la Presidencia de España, permitió reforzar las promesas ya cumplidas durante ese año y llenó de intenciones creíbles su mensaje electoral, llevándole a ganar esas elecciones.
  2. Adolfo Suárez presidió el Gobierno hasta 1981, instante en que presentó su dimisión anteponiendo el interés por la nación al interés personal. En ese discurso de dimisión le escuchamos decir “yo no quiero que el sistema democrático de convivencia sea, una vez más, un paréntesis en la Historia de España” (reviento si no digo qué utópico sonaría algo así en la actualidad). Este sin duda fue otro de los momentos que ahondaron la huella dejada durante los 5 años de presidencia.
  3. Tras su dimisión, un nuevo acontecimiento clave en su trayectoria política fue el verle plantar cara a los golpistas de Tejero el 23F de 1981, mientras que otros tantos políticos que en días posteriores iban a gobernarnos, se escondían atemorizados bajo sus escaños.
Es evidente que su marca política se sustenta en su labor como líder del Gobierno español de la época. Pero si algo ha hecho que tres décadas después Suárez siga teniendo esa impronta en los ciudadanos españoles ésta ha sido la enfermedad. La muerte de su esposa y de su hija a consecuencia de un cáncer y la enfermedad de Alzhéimer que le hizo incluso olvidar que un día fue Presidente del Gobierno, hicieron empatizar a toda una nación con Suárez y su mala fortuna, uniendo inevitablemente su marca personal a su marca política y conformando la huella que Adolfo Suárez dejará siempre en la historia de España.