Procura dejar huella en los demás, no cicatrices

Cuando hablamos de marca personal lo hacemos refiriéndonos a la impresión que causamos en los demás y a la huella que dejamos en sus memorias cuando nos recuerdan.

Por supuesto, una marca personal no debe entenderse siempre en términos positivos. El hecho de que alguien tenga una potente marca personal no significa que sea una persona admirada, una persona carismática o alguien que desborda bondad y buena praxis. Ejemplos de personalidades como Adolf Hitler, Benito Mussolini y Osama Bin Laden encabezan los rankings de personalidades que han pasado a la historia por tener una marca personal potente, pero negativa, al menos para la gran mayoría de la humanidad.

Nosotros los anónimos, que también tenemos nuestra marca personal, nos distribuimos sin duda en toda esa retahíla de adjetivos que van desde el más perverso hasta el más bondadoso en cuanto al branding se refiere. Nuestros valores, creencias, estilos de comunicación, comportamientos, así como nuestros rasgos de personalidad influyen en la confianza y agrado que trasmitimos a los demás y en la marca que nos caracteriza.

Mientras que posicionar una marca personal es un proceso difícil (requiere medición, establecer objetivos a alcanzar, identificar puntos distintivos y potenciarlos), el llegar a destruirla es algo relativamente fácil y rápido teniendo en cuenta la fragilidad existente en las escalas de valores, apreciaciones, percepciones y opiniones de las personas, quienes constantemente opinamos sobre las marcas personales de los demás (qué nos inspiran, qué nos generan, qué sentimos al tenerles presentes…). Cualquier error relevante que no vaya en consonancia con lo que representamos como marca puede hundir a ésta en cuestión de segundos y tirar por la borda todo el trabajo y esfuerzo que hayamos invertido en su proceso de construcción.  

Las emociones y los sentimientos negativos generados en alguien como consecuencia de la conducta de otro, la cual resultase discordante con la percepción que sobre él o ella tenía, suelen dejar tal calado en la memoria que se convierten en imborrables. Aunque a partir de ese momento esa otra persona ponga todo su empeño por solventar el error cometido, el desengaño o sufrimiento generado habrá dejado un sentimiento difícil de olvidar y fácilmente evocable ante cualquier nuevo error, por insignificante que sea.

En definitiva, si conseguimos dejar la huella que deseamos en los demás habremos dado un gran paso en nuestro proceso de construcción de marca, pero no debemos relajarnos ni olvidar que a partir de ese momento hay que seguir cuidándola, trabajándola y perfilándola según se requiera, incluso después de haber alcanzado el objetivo por el que se puso empeño en potenciarla. Es indiscutible que un error que sea incoherente con la marca que tratamos de transmitir la va a distorsionar consiguiendo que en vez de dejar huella provoque heridas que darán lugar a cicatrices, que por definición, son prácticamente imposibles de borrar.