El mundo laboral es un ecosistema complejo, donde cada parte debe funcionar en armonía para lograr el éxito. Recientemente, he estado impartiendo un módulo dedicado a la evaluación del desempeño laboral en el postgrado de Recursos Humanos y Gestión Laboral de la Facultad de Postgrado de la Universidad del Valle de Bolivia y he tenido el privilegio una vez más de compartir con los alumnos no únicamente la herramienta de Evaluación del Desempeño (ED) como tal, sino la conexión existente entre esta y muchas otras políticas y partes estratégicas de una organización.
Para comprender estas conexiones voy a utilizar
en este artículo una metáfora entre la ED y el Sistema Nervioso Central (SNC)
del cuerpo humano.
De la misma manera en que el SNC se conecta con
cada parte del cuerpo para asegurar su funcionamiento, la ED se vincula
directamente con políticas cruciales como la comunicación interna, retribución,
promoción y planes de carrera, reclutamiento y selección, formación,
desvinculaciones, gestión del talento, y con la cultura, valores, misión y
visión definidos por la organización.
1. Comunicación Interna - La Red de Transmisión
de Mensajes
La comunicación interna es como el SN periférico.
La ED actúa como un canal de comunicación vital que permite transmitir
retroalimentación entre empleados y jefes. Una ED efectiva se encarga de
mantener las líneas de comunicación abiertas, asegurando que todos los
mensajes se transmitan y reciban correctamente.
2. Retribución - El Estímulo Correcto
La retribución es como el sistema de recompensa.
La ED ayuda a determinar si los empleados reciben la retribución que merecen
por su esfuerzo y contribución. Como el cerebro del proceso, la ED garantiza
que las recompensas sean justas y motivadoras.
3. Promoción y Planes de Carrera - El Camino a
Seguir
La promoción y los planes de carrera son como la
dirección de los impulsos nerviosos. La ED proporciona información valiosa
sobre el potencial de desarrollo de los empleados, lo que ayuda a
definir el camino de crecimiento dentro de la organización.
4. Reclutamiento y Selección - La Selección
Genética
El reclutamiento y la selección son como la
genética de la organización. La ED puede identificar las habilidades y
competencias necesarias para el éxito en roles específicos, lo que facilita
la toma de decisiones informadas en la contratación.
5. Formación - La Actualización de Software
La formación es como la actualización de software
para mejorar el rendimiento. La ED identifica las áreas en las que los
empleados necesitan mejorar y guía el desarrollo de programas de formación
efectivos.
6. Desvinculaciones - La Regulación del Sistema
La desvinculación es como la regulación de
células. La ED permite identificar problemas de rendimiento y
toma medidas adecuadas para corregirlos, lo que puede incluir la gestión de desvinculaciones
cuando sea necesario.
7. Gestión del Talento - La Maestría en el
Control
La gestión del talento es como el dominio de
habilidades. La ED ayuda a identificar y retener a los empleados más
talentosos, asegurando que la organización cuente con las personas
adecuadas en los lugares adecuados.
Como conclusión, la ED es el hilo conductor que
une todas las políticas y prácticas de Recursos Humanos en una organización. Al
igual que el SNC, que dirige y coordina las funciones vitales del cuerpo
humano, la ED garantiza que los recursos humanos sean gestionados de manera
eficiente y eficaz.
Para que una organización prospere, es esencial reconocer la conexión directa entre la ED y todos los aspectos de la gestión de recursos humanos. Al aprovechar esta metáfora del SNC, podemos comprender mejor la importancia de la ED como el conductor de la excelencia en la gestión de personas.
