Comparto con vosotros este artículo que me ha resultado interesante.
Aunque pueda parecer trivial, una puerta cerrada dice muchas cosas de un jefe
Esto es una
de esas cosas que parece una tontería, pero no lo es en absoluto. Que en un
espacio no diáfano – donde hay despachos – la puerta de un jefe esté
abierta, dice mucho de la actitud con los trabajadores.
Las puertas
abiertas dan a entender que eres una persona abierta a hablar y a que seas
preguntado. Cosa que motiva mucho al trabajador. No hay nada más desmotivador que descubrir que cuando necesitas
respuestas de tu jefe éste no sea accesible. Poco menos cuando en la puerta del
despacho pone: “Si no eres parte del problema eres parte de la solución”.
El trabajador se encuentra a menudo con dudas o problemas que no
corresponden a sus competencias y que deben ser resueltas por un jefe. Si éste
es accesible a la hora de responder a estas preguntas, ello motiva al
trabajador y le permite trabajar con soltura.
Es verdad que esto muchas veces no es posible. El jefe, a veces, tiene
otras responsabilidades, sobre todo de tipo comercial. Es ahí imprescindible
saber delegar y que las decisiones de la persona en que se delega sean
vinculantes. Es decir, no puede ser que alguien en quien se delega la toma de
una serie de decisiones, tome unas decisiones que luego el jefe rechaza. Esto
crea inseguridad al trabajador, que espera al jefe para preguntar, lo cual
puede bloquear los proyectos. Si el jefe no está, pero cada cual tiene claro
qué decisiones puede tomar y qué responsabilidades tienen los demás, el jefe
puede hacer solo un acto presencial para controlar que todo va bien.
Es aquí – es decir, en el caso
de que el jefe no pueda estar en el día a día en la oficina – donde el
subalterno ha de tener el rol de símbolo
de la puerta abierta. Esa persona cercana que resuelva las dudas que no son de
tipo técnico. Si lo hace bien puede ser un buen espaldarazo, ya que
confiarán más en él que en el jefe para solucionar estas cuestiones. El jefe,
contento, ya que se puede dedicar a otras funciones y el trabajador
tambien porque tiene a alguien cercano quien le resuelva las dudas. Como diría
Pedrerol… ¡Y TODOS CONTENTOS!
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